Non-profitvereniging, gefinancierd door uw donaties

Veelgestelde vragen

Algemene informatie

Wat is de Pictalk-app?

Pictalk is een communicatie-app die pictogrammen en andere inhoud gebruikt om mensen met communicatieproblemen te helpen.

Voor wie is de Pictalk-app bedoeld?

Pictalk is nuttig voor mensen met communicatiestoornissen, of deze nu vanaf de geboorte aanwezig zijn (zoals Trisomie 21, autisme, ASS, het Angelman-syndroom) of veroorzaakt zijn door een later voorval (beroerte, ongelukken, neurodegeneratieve aandoeningen).

Beïnvloed het gebruik van een AAC-app de taalontwikkeling van mijn kind?

Nee, de AAC helpt bij de taalontwikkeling. Het vermindert frustraties door een communicatiemiddel te bieden voordat de persoon kan spreken.

Wat is het verschil tussen de Pictalk-app en de Pictalk-website?

De Pictalk-app maakt communicatie mogelijk, terwijl de website alle projecten laat zien die we hebben ontwikkeld. We hebben de naam van de app behouden omdat daar alles mee begon.

Ik ben ouder, waarom zou ik Pictalk gebruiken?

Elke ouder begrijpt zijn kind, maar het is essentieel dat uw kind ook met anderen kan communiceren, bijvoorbeeld op school. Pictalk helpt uw kind zich open te stellen naar de wereld en zichzelf verstaanbaar te maken.

Ik ben professional, waarom zou ik Pictalk gebruiken?

Vanaf het begin ontwikkelen we de app op basis van de vele feedback van onze professionele gebruikers en ouders. We begrijpen de problemen rond financiering, het gebrek aan training over AAC en vooral het gebrek aan tijd en energie. Pictalk bespaart u tijd en energie.

Ik heb een oude telefoon, werkt de app dan?

Ja. Zodra u een internetbrowser hebt zoals Chrome, Safari of Firefox, werken onze apps.

Ik heb meerdere apparaten, werkt dat?

Ja. Ons automatische synchronisatiesysteem zorgt voor het overdragen en importeren van inhoud tussen apparaten.

Basisfunctionaliteiten

Hoe gebruik ik Pictalk zonder internetverbinding?

Pictalk downloadt automatisch al uw pictogrammen naar uw apparaat. Controleer dit via de instellingen en zorg dat de groene balk aangeeft "Klaar om offline te gebruiken".

Ik ontvang mijn nieuwe pictogrammen niet?

Controleer of u bent ingelogd op uw account en verbonden bent met het internet. Zo ja, probeer dan:
1. Uitloggen.
2. De app afsluiten.
3. Opnieuw inloggen.
Synchronisatie kan tot vijf minuten duren.

Hoe orden en structureer ik al mijn pictogrammen?

Dat hangt af van de gebruiker. Voor onze kleine broer hebben we alles per thema of situatie ingedeeld. Bekijk deze video-tutorial

Kan ik mijn pictogramcollecties delen met andere gebruikers?

Ja, u kunt uw collecties met anderen delen. Zie deze video-tutorial

Hoe vaak wordt Pictalk bijgewerkt?

Elke maand. We doen minstens één keer per maand verbeteringsupdates en een grote update om de twee jaar.

Registratie / Account aanmaken

Ik ontvang de bevestigingsmail met de token niet

Controleer uw spamfolder. Als u een professioneel e-mailadres gebruikt, kan het zijn dat de server externe mails blokkeert. Neem contact op met uw IT-ondersteuning of mail naar alex@pictalk.org voor hulp.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Geen probleem! Ga naar deze pagina, voer uw e-mailadres in en u ontvangt een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Technische problemen

Hoe meld ik een bug?

Fouten worden automatisch verzonden. Als het probleem blijft bestaan, stuur dan een e-mail naar alex@pictalk.org met een uitleg van het probleem. Geef zoveel mogelijk details.

Ik ben al mijn pictogrammen kwijt

Klik op de "Prullenbak"-knop om te controleren of u uw pictogrammen kunt terugvinden. Als u ze niet vindt, neem contact op met alex@pictalk.org.

Toegankelijkheid

Is Pictalk toegankelijk voor gebruikers met een visuele beperking?

Ja, we doen ons best om de app zo toegankelijk mogelijk te maken, maar elke handicap is anders. Het beste is de app zelf uit te proberen om te zien of hij voor u geschikt is.

Is Pictalk toegankelijk voor gebruikers met motorische beperkingen?

In de meeste gevallen wel, maar gebruik op een telefoon vraagt soms fijne motoriek.

Kan de app worden gebruikt door niet-verbale personen of mensen met cognitieve beperkingen?

Ja, in de meeste gevallen. Het is het beste de app te testen om te zien of die aansluit bij uw behoeften.

Hoe kan ik de app aanpassen aan de specifieke behoeften van mijn kind of patiënt?

Pictalk biedt veel instellingen om zich aan te passen aan elke gebruiker. U kunt pictogrammen creëren, aanpassen en verwijderen om de woordenschat te personaliseren.

Pictalk Creator

Veelgestelde vragen over veiligheid en gegevens

Veelgestelde vragen over veiligheid en gegevens

Hoe worden gebruikersgegevens beschermd in Pictalk?

We nemen gegevensbeveiliging zeer serieus. Alle informatie wordt veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden.

Deelt Pictalk gebruikersgegevens met derden?

Nee, we delen geen gegevens met derden.

Hoe kan ik mijn account en persoonlijke gegevens definitief verwijderen?

U kunt deze geschreven tutorial volgen of een e-mail sturen met het verzoek tot verwijdering.