Non-profitvereniging, gefinancierd door uw donaties

Veelgestelde vragen

Algemene informatie

Wat is Pictalk?

Pictalk is een suite van applicaties die ontworpen zijn om communicatie te verbeteren, zelfstandigheid te bevorderen en angst te verminderen bij mensen met neuro-ontwikkelingsstoornissen, zoals autisme, autismespectrumstoornissen (ASS) en Trisomie 21. Onze tools omvatten Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go en Pictalk Creator. 

Voor wie zijn de Pictalk-applicaties bedoeld?

Onze applicaties zijn bedoeld voor mensen met communicatie- of organisatieproblemen, of deze nu vanaf de geboorte aanwezig zijn (bijvoorbeeld Trisomie 21, autisme, ASS, Angelmansyndroom) of later zijn ontstaan (beroerte, ongevallen, neurodegeneratieve ziekten). Ze zijn ook nuttig voor ouders, verzorgers en zorgprofessionals die deze mensen ondersteunen. 

Belemmeren CAA-apps de taalontwikkeling?

Nee, Alternatieve en Ondersteunende Communicatie (AOC) ondersteunt de taalontwikkeling. Het vermindert frustraties door een communicatiemiddel te bieden en bevordert de taalontwikkeling. Onze kleine broer Pablo is nu 19 jaar en kan met Pictalk zelfstandig stokbroden kopen. Voor meer informatie kunt u dit artikel raadplegen: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Wat is AOC?

Alternatieve en Ondersteunende Communicatie (AOC) verwijst naar alle hulpmiddelen, methoden en strategieën die verbale communicatie compenseren of aanvullen. Het biedt mensen die moeite hebben met gesproken communicatie – of dit nu vanaf de geboorte is of na een gebeurtenis (beroerte, ongeval, neurodegeneratieve ziekte) – effectieve manieren om hun gedachten, behoeften en emoties te uiten.

Wat is het verschil tussen de verschillende Pictalk-applicaties?

  • Pictalk AAC : Een communicatie-app die pictogrammen gebruikt om mensen met spraakmoeilijkheden te ondersteunen.
  • Pictalk Buddy : Een visuele agenda om de dag te structureren en angst door onvoorspelbaarheid te verminderen.
  • Pictalk Go : Een app die woorden of zinnen vertaalt naar pictogrammen om communicatie te vergemakkelijken met personen die niet spreken of slechthorend zijn.
  • Pictalk Creator : Een tool voor het maken van AOC-middelen, zoals sequentiekaarten, weekplanners en levensboeken.

Basisfunctionaliteiten

Zijn de Pictalk-apps compatibel met alle apparaten?

Ja, onze apps zijn compatibel met smartphones, tablets en computers die iOS, Android, Windows en MacOS gebruiken. Ze bieden cloud-synchronisatie zodat u overal toegang hebt tot uw projecten. 

Kan ik de Pictalk-applicaties zonder internetverbinding gebruiken?

Sommige functies vereisen een internetverbinding, bijvoorbeeld om toegang te krijgen tot de pictogramdatabase. Het is echter mogelijk om vertalingen of middelen op te slaan voor offline gebruik.

Kan ik pictogrammen en middelen aanpassen?

Ja, onze apps maken het mogelijk pictogrammen te personaliseren, nieuwe elementen toe te voegen en middelen te creëren die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke gebruiker.

Registratie en accountaanmaak

Ik ontvang de bevestigingsmail niet. Wat moet ik doen?

Controleer uw spamfolder. Als u een zakelijk e-mailadres gebruikt, kan de server externe mails blokkeren. Neem contact op met uw IT-afdeling of schrijf ons voor hulp.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Ga naar de inlogpagina en klik op "Wachtwoord vergeten". U ontvangt een link om uw wachtwoord te resetten.

Technische problemen

Hoe meld ik een bug in een Pictalk-app?

Fouten worden automatisch verzonden. Als het probleem aanhoudt, kunt u ons per e-mail contacteren met een omschrijving en zoveel mogelijk details.

Waarom worden sommige pictogrammen niet correct weergegeven?

Controleer of u verbonden bent met internet en of de app up-to-date is. Als het probleem blijft bestaan, probeer de app opnieuw op te starten of te herinstalleren.

Toegankelijkheid

Zijn de Pictalk-apps toegankelijk voor mensen met visuele of motorische beperkingen?

Onze apps zijn ontworpen om zo toegankelijk mogelijk te zijn. Sommige functies vereisen echter fijne motoriek of een specifieke aanpassing. Het wordt aanbevolen de app te testen om te beoordelen of deze aan uw behoeften voldoet.

Economisch model en duurzaamheid

Is Pictalk Buddy gratis?

De app is beschikbaar met een vrije prijs voor gezinnen, met volledige toegang zonder tijdslimiet. Iedereen draagt bij naar eigen kunnen. Voor professioneel gebruik vragen wij lidmaatschap van de Pictalk-vereniging. Uw steun is noodzakelijk om de continuïteit en langdurige onderhoud van Pictalk te waarborgen.

Waarom een vrije prijssysteem?

Het vrije model stelt ons in staat een kwalitatieve app te blijven aanbieden zonder tijdslimiet, terwijl we voldoende middelen genereren voor onderhoud en verbetering. Het helpt ons duurzaam aan de behoeften van gebruikers te voldoen.

Veelgestelde vragen over veiligheid en gegevens

Hoe worden gebruikersgegevens beschermd in de Pictalk-apps?

We nemen gegevensbeveiliging zeer serieus. Alle informatie wordt versleuteld en veilig opgeslagen. We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming.

Hoe kan ik mijn account en persoonlijke gegevens verwijderen?

U kunt de stappen volgen in de instructies voor accountverwijdering op onze site, of rechtstreeks contact met ons opnemen om uw gegevens te laten verwijderen.