Domande Frequenti

Informazioni Generali

Cos'è Pictalk?

Pictalk è una suite di applicazioni concepite per migliorare la comunicazione, promuovere l'autonomia e ridurre l'ansia delle persone con disturbi del neuro sviluppo, come l'autismo, i disturbi dello spettro autistico (TSA) e la sindrome di Down. I nostri strumenti includono Pictalk Comunicazione, Agenda CAA, CAA Facile e Creator CAA. 

A chi si rivolgono le applicazioni Pictalk?

Le nostre applicazioni sono destinate a persone con disturbi della comunicazione o dell'organizzazione, che siano presenti sin dalla nascita (ad esempio, sindrome di Down, autismo, TSA, sindrome di Angelman) o acquisiti successivamente (ictus, incidenti, malattie neurodegenerative). Sono anche utili per genitori, caregiver e professionisti della salute che supportano queste persone. 

Le applicazioni CAA ostacolano lo sviluppo del linguaggio?

No, la Comunicazione Alternativa e Aumentativa (CAA) supporta lo sviluppo del linguaggio. Riduce le frustrazioni offrendo un mezzo di comunicazione e sviluppa il linguaggio. Nostro fratellino Pablo ha 19 anni ora e riesce a comprare baguette da solo con Pictalk. Per ulteriori informazioni, puoi consultare questo articolo: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Che cos'è la CAA?

La Comunicazione Alternativa e Aumentativa (CAA) designa l'insieme degli strumenti, metodi e strategie per compensare o integrare la comunicazione verbale. Offre alle persone che incontrano difficoltà a esprimersi oralmente – che siano fin dalla nascita o a seguito di un evento (ictus, incidente, malattia neurodegenerativa) – mezzi efficaci per comunicare i propri pensieri, bisogni ed emozioni.

Qual è la differenza tra le diverse applicazioni di Pictalk?

  • Pictalk Comunicazione : Un'applicazione di comunicazione che utilizza pittogrammi per aiutare le persone con difficoltà a esprimersi verbalmente.
  • Agenda CAA : Un'agenda visiva che consente di strutturare la giornata e ridurre l'ansia legata all'imprevedibilità.
  • CAA Facile : Un'applicazione che traduce parole o frasi in pittogrammi per facilitare la comunicazione con persone non verbali o sorde.
  • Creator CAA : Uno strumento dedicato alla creazione di risorse in CAA, come sequenziatori, pianificatori settimanali e quaderni di vita.

Funzionalità di Base

Le applicazioni Pictalk sono compatibili con tutti i dispositivi?

Sì, le nostre applicazioni sono compatibili con smartphone, tablet e computer, funzionanti su iOS, Android, PC e Mac. Offrono una sincronizzazione cloud per accedere ai tuoi progetti ovunque tu sia. 

Posso utilizzare le applicazioni Pictalk senza connessione internet?

Al alcune funzionalità richiedono una connessione internet, soprattutto per accedere al database dei pittogrammi. Tuttavia, è possibile salvare traduzioni o risorse per consultarle offline.

È possibile personalizzare i pittogrammi e le risorse?

Sì, le nostre applicazioni consentono di personalizzare i pittogrammi, aggiungere nuovi elementi e creare risorse adattate alle esigenze specifiche di ciascun utente.

Registrazione e Creazione di Account

Non ricevo l'email di convalida. Cosa fare?

Controlla la tua cartella di spam. Se utilizzi un'email professionale, potrebbe essere che il server blocchi le email esterne. Contatta il tuo supporto informatico o scrivici per ricevere assistenza.

Ho perso la mia password. Cosa fare?

Vai alla pagina di accesso e clicca su “Password dimenticata”. Riceverai un link per reimpostare la tua password.

Problemi Tecnici

Come segnalare un bug su un'app Pictalk?

Gli errori vengono inviati automaticamente. Se il problema persiste, puoi contattarci via email spiegando il problema e fornendo il maggior numero possibile di dettagli.

Perché alcuni pittogrammi non vengono visualizzati correttamente?

Assicurati di essere connesso a Internet e che l'applicazione sia aggiornata. Se il problema persiste, prova a riavviare l'app o a reinstallarla.

Accessibilità

Le applicazioni Pictalk sono accessibili a persone con disturbi della vista o motori?

Le nostre applicazioni sono concepite per essere accessibili al maggior numero possibile di persone. Tuttavia, alcune funzioni potrebbero richiedere una motricità fine o un'adattamento specifico. Si raccomanda di testare l'applicazione per assicurarsi che soddisfi le proprie esigenze.

Modello Economico e Sostenibilità

Le applicazioni Pictalk sono gratuite?

Offriamo versioni gratuite con funzionalità di base. Una versione freemium con opzioni aggiuntive sarà disponibile a breve per garantire uno sviluppo continuo delle applicazioni.

Perché adottare un modello freemium?

Il modello freemium ci consente di continuare a offrire funzionalità gratuite garantendo al contempo risorse per mantenere e migliorare le applicazioni in modo sostenibile.

Domande Frequenti su Sicurezza e Dati

Come sono protetti i dati degli utenti sulle applicazioni Pictalk?

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati. Tutte le informazioni sono crittografate e memorizzate in modo sicuro. Non condividiamo i tuoi dati con terzi senza il tuo consenso.

Come posso eliminare il mio account e i miei dati personali?

Puoi seguire i passaggi nel tutorial di eliminazione dell'account disponibile sul nostro sito, oppure contattarci direttamente per richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.