Preguntas frecuentes

Información general

¿Qué es la aplicación Pictalk Creator?

Pictalk Creator es una herramienta dedicada a la creación de recursos en Comunicación Aumentativa y Alternativa (CAA), como secuenciadores, calendarios semanales, cuadernos de vida, y mucho más. Permite crear fácilmente documentos personalizados a partir de pictogramas, textos e imágenes.

¿A quién va dirigida Pictalk Creator?

La aplicación está destinada a padres, cuidadores y profesionales que acompañan a personas en situación de discapacidad y utilizan la CAA. Ha sido diseñada para simplificar la creación de materiales visuales optimizando el proceso de creación en comparación con herramientas como Word™ o Photoshop™.

¿Cómo simplifica Pictalk Creator la creación de recursos CAA?

Con Pictalk Creator, puedes buscar fácilmente pictogramas en una base de más de 30,000 imágenes, y luego integrarlos directamente en tus proyectos. Ya no necesitas descargar manualmente las imágenes de diferentes sitios, lo que te ahorra tiempo y energía.

Soy padre, ¿por qué usar Pictalk Creator?

Como padre, Pictalk Creator te permite crear materiales personalizados para ayudar a tu hijo a comprender mejor su rutina y sus tareas diarias. Ya sea para crear un calendario semanal o un cuaderno de vida, la aplicación te ofrece una forma rápida y sencilla de crear y compartir tus recursos.

Soy profesional, ¿por qué usar Pictalk Creator?

Pictalk Creator permite estandarizar tus recursos en CAA y compartirlos con otros profesionales. Puedes ahorrar tiempo utilizando plantillas predefinidas, compartiendo secuenciadores o calendarios, y colaborando con tus colegas para evitar recrear los mismos materiales cada vez.

Funciones básicas

¿Puedo usar Pictalk Creator en múltiples dispositivos?

Sí, Pictalk Creator es compatible con teléfonos, tabletas y computadoras, ya sea en iOS, Android, PC o Mac. Tus recursos se sincronizan con la nube, permitiéndote acceder a tus proyectos dondequiera que estés.

¿Cómo crear un calendario semanal o un secuenciador con Pictalk Creator?

Solo tienes que seleccionar un modelo de calendario semanal o secuenciador predefinido, y luego añadir pictogramas, textos o imágenes según las necesidades de la persona que estás acompañando. Luego puedes personalizar y ajustar el contenido para crear un recurso adaptado.

¿Puedo compartir mis recursos creados con otros usuarios?

Sí, Pictalk Creator permite compartir tus recursos con otros usuarios, como profesionales en una estructura o padres. Esto facilita la colaboración y evita recrear los mismos materiales.

¿Cómo exportar mis creaciones?

Puedes exportar tus proyectos en diferentes formatos, como PDF o PNG. Los documentos están disponibles en varios tamaños (A4 retrato, A4 paisajista, cuadrado), lo que te permite imprimirlos o utilizarlos en versión digital.

Registro / Creación de cuenta

No recibo el correo de validación. ¿Qué hacer?

Verifica en tus correos no deseados. Si utilizas un correo profesional, puede que tu servidor bloquee los correos externos. Contacta a tu soporte informático o escríbenos para obtener ayuda.

He perdido mi contraseña, ¿qué hago?

¡No hay problema! Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.

Problemas técnicos

¿Cómo reportar un error en Pictalk Creator?

Los errores se envían automáticamente. Si el problema persiste, puedes contactarnos por correo electrónico explicando el problema y proporcionando tantos detalles como sea posible.

¿Por qué algunos pictogramas o imágenes no se muestran correctamente?

Asegúrate de estar conectado a Internet y que la aplicación esté actualizada. Si el problema persiste, intenta reiniciar la aplicación o reinstalarla.

Accesibilidad

¿Es Pictalk Creator accesible para personas con discapacidades visuales?

La aplicación está diseñada para ser accesible para la mayoría, pero se recomienda probar la aplicación para asegurarse de que satisface las necesidades específicas de los usuarios con discapacidades visuales.

¿Es la aplicación accesible para personas con discapacidades motoras?

Sí, Pictalk Creator es utilizable en diferentes dispositivos (tabletas, computadoras) y permite una personalización que puede facilitar su uso para personas con discapacidades motoras. Sin embargo, algunas funciones pueden requerir habilidades motoras finas.

¿Puedo personalizar la aplicación según las necesidades de mi hijo o paciente?

Sí, Pictalk Creator permite personalizar completamente tus proyectos añadiendo pictogramas, imágenes y texto adaptados a las necesidades de cada persona. También puedes utilizar plantillas para ahorrar tiempo.

Modelo económico y sostenibilidad

¿Es Pictalk Creator gratuito?

Pictalk Creator ofrece una versión gratuita con funcionalidades básicas. Una versión freemium con opciones adicionales estará disponible para permitir un desarrollo continuo de la aplicación y ofrecer más posibilidades a los usuarios.

¿Por qué un modelo freemium?

El modelo freemium nos permite continuar ofreciendo una versión gratuita mientras garantizamos recursos para mantener y mejorar la aplicación de manera sostenible. Esto nos permite agregar regularmente nuevas funcionalidades y proporcionar soporte de calidad.

Preguntas frecuentes sobre seguridad y datos

¿Cómo se protegen los datos de los usuarios en Pictalk Creator?

Tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Toda la información está cifrada y almacenada de manera segura. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

¿Pictalk Creator comparte los datos de los usuarios con terceros?

No, no compartimos los datos de los usuarios con terceros, a menos que nos des tu autorización.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y mis datos personales?

Puedes seguir los pasos en el tutorial de eliminación de cuenta disponible en nuestro sitio, o contactarnos directamente para solicitar la eliminación de tus datos.