Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was ist Pictalk?

Pictalk ist eine Suite von Anwendungen, die entwickelt wurde, um die Kommunikation zu verbessern, die Selbstständigkeit zu fördern und die Angst bei Menschen mit Entwicklungsstörungen wie Autismus, Autismus-Spektrum-Störungen (ASS) und Trisomie 21 zu verringern. Unsere Werkzeuge umfassen Pictalk Communication, Agenda CAA, CAA Easy und Creator CAA. 

An wen richten sich die Pictalk-Anwendungen?

Unsere Anwendungen richten sich an Personen mit Kommunikations- oder Organisationsstörungen, die seit der Geburt vorhanden sind (zum Beispiel Trisomie 21, Autismus, ASS, Angelman-Syndrom) oder später erworben wurden (Schlaganfall, Unfälle, neurodegenerative Erkrankungen). Sie sind auch nützlich für Eltern, Betreuer und Fachkräfte im Gesundheitswesen, die diese Personen unterstützen. 

Verlangsamen CAA-Anwendungen die Sprachentwicklung?

Nein, die Unterstützte Kommunikation (CAA) fördert die Sprachentwicklung. Sie verringert Frustrationen, indem sie ein Kommunikationsmittel bereitstellt, und entwickelt die Sprache weiter. Unser kleiner Bruder Pablo ist jetzt 19 Jahre alt und kann mit Pictalk selbstständig Baguettes kaufen. Für weitere Informationen können Sie diesen Artikel einsehen: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Was ist CAA?

Die Unterstützte Kommunikation (CAA) umfasst alle Werkzeuge, Methoden und Strategien, die verwendet werden, um die verbale Kommunikation zu kompensieren oder zu ergänzen. Sie bietet Menschen, die Schwierigkeiten haben, sich mündlich auszudrücken – sei es von Geburt an oder nach einem Ereignis (Schlaganfall, Unfall, neurodegenerative Krankheit) – effektive Mittel, um ihre Gedanken, Bedürfnisse und Emotionen zu kommunizieren.

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Pictalk-Anwendungen?

  • Pictalk Communication: Eine Kommunikationsanwendung, die Piktogramme verwendet, um Menschen mit Schwierigkeiten beim verbalen Ausdruck zu helfen.
  • Agenda CAA: Ein visuelles Tagebuch, das hilft, den Tag zu strukturieren und die Angst vor Unvorhersehbarkeiten zu verringern.
  • CAA Easy: Eine Anwendung, die Wörter oder Sätze in Piktogramme übersetzt, um die Kommunikation mit nicht verbalen oder schwerhörigen Personen zu erleichtern.
  • Creator CAA: Ein Tool zur Erstellung von CAA-Ressourcen, wie Sequenzern, Wochenplänen und Lebensbüchern.

Grundfunktionen

Sind die Pictalk-Anwendungen mit allen Geräten kompatibel?

Ja, unsere Anwendungen sind mit Smartphones, Tablets und Computern kompatibel, die unter iOS, Android, PC und Mac laufen. Sie bieten eine Cloud-Synchronisierung, um auf Ihre Projekte zuzugreifen, wo auch immer Sie sind. 

Kann ich die Pictalk-Anwendungen ohne Internetverbindung nutzen?

Einige Funktionen erfordern eine Internetverbindung, insbesondere um auf die Datenbank der Piktogramme zuzugreifen. Es ist jedoch möglich, Übersetzungen oder Ressourcen zu speichern, um sie offline zu konsultieren.

Ist es möglich, die Piktogramme und Ressourcen anzupassen?

Ja, unsere Anwendungen ermöglichen es, die Piktogramme anzupassen, neue Elemente hinzuzufügen und Ressourcen zu erstellen, die den spezifischen Bedürfnissen jedes Nutzers entsprechen.

Registrierung und Kontoeinrichtung

Ich erhalte die Bestätigungs-E-Mail nicht. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie eine berufliche E-Mail verwenden, könnte es sein, dass der Server externe E-Mails blockiert. Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung oder schreiben Sie uns, um Hilfe zu erhalten.

Ich habe mein Passwort verloren. Was soll ich tun?

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Technische Probleme

Wie melde ich einen Fehler in einer Pictalk-Anwendung?

Fehler werden automatisch gesendet. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns per E-Mail kontaktieren, indem Sie das Problem erklären und so viele Details wie möglich bereitstellen.

Warum werden einige Piktogramme nicht korrekt angezeigt?

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass die Anwendung auf dem neuesten Stand ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Anwendung neu zu starten oder neu zu installieren.

Barrierefreiheit

Sind die Pictalk-Anwendungen für Personen mit Sehbehinderungen oder motorischen Störungen zugänglich?

Unsere Anwendungen sind so konzipiert, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind. Einige Funktionen können jedoch Feinmotorik oder spezifische Anpassungen erfordern. Es wird empfohlen, die Anwendung zu testen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wirtschaftsmodell und Nachhaltigkeit

Sind die Pictalk-Anwendungen kostenlos?

Wir bieten kostenlose Versionen mit grundlegenden Funktionen an. Eine Freemium-Version mit zusätzlichen Optionen wird in Kürze verfügbar sein, um eine kontinuierliche Entwicklung der Anwendungen zu ermöglichen.

Warum ein Freemium-Modell adoptieren?

Das Freemium-Modell ermöglicht es uns, weiterhin kostenlose Funktionen anzubieten und gleichzeitig Ressourcen zu gewährleisten, um die Anwendungen nachhaltig zu pflegen und zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen zur Sicherheit und zu Daten

Wie werden die Benutzerdaten in den Pictalk-Anwendungen geschützt?

Wir nehmen die Sicherheit der Daten sehr ernst. Alle Informationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Wie kann ich mein Konto und meine persönlichen Daten löschen?

Sie können die Schritte im Tutorial zur Kontolöschung auf unserer Website befolgen oder uns direkt kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten anzufordern.