Vanliga frågor

Pictalk är en kommunikationsapp som använder pictogram och annat innehåll för att hjälpa personer med svårigheter att kommunicera.

Pictalk är användbar för personer med kommunikationssvårigheter, oavsett om det är från födseln (såsom Trisomie 21, autism, autismspektrumtillstånd, Angelmans syndrom) eller på grund av en händelse som inträffat senare (stroke, olyckor, neurodegenerativa sjukdomar).

Nej, AKK hjälper språkutvecklingen. Den minskar frustration genom att erbjuda ett kommunikationssätt innan personen börjar tala.

Pictalk-appen möjliggör kommunikation, medan webbplatsen presenterar alla våra utvecklade projekt. Vi har behållit appens namn eftersom det var där allt började.

Varje förälder förstår sitt barn, men det är viktigt att ditt barn också kan kommunicera med andra, till exempel i skolan. Pictalk hjälper ditt barn att öppna sig för världen och bli förstådd.

Från början har vi utformat appen baserat på många återkopplingar från våra professionella användare och föräldrar. Vi förstår problem med finansiering, brist på utbildning i AKK-ämnet och framför allt tids- och energibrist. Pictalk sparar tid och energi för dig.

Ja. Så länge du har en webbläsare som Chrome, Safari eller Firefox, fungerar våra appar.

Ja. Vårt system för automatisk synkronisering hanterar överföring och import av innehåll mellan olika enheter.

Pictalk laddar automatiskt ner alla dina pictogram på din enhet. För att kontrollera detta, gå till inställningarna och säkerställ att den gröna fältet visar ”Klar att användas offline”.

Kontrollera att du är inloggad på ditt konto och att du har internet. Om så är fallet, försök:
1. Logga ut.
2. Stäng appen.
3. Logga in igen.
Synkroniseringen kan ta upp till fem minuter.

Det beror på vem som ska använda appen. För vår lillebror organiserade vi allt efter teman eller situationer. Se denna videoguide.

Ja, du kan dela dina samlingar med andra användare. Se denna videoguide.

Varje månad. Vi gör förbättringsuppdateringar minst en gång i månaden och planerar en större uppdatering varannan år.

Kontrollera din skräppost. Om du använder en företagsmail kan servern blockera externa mail. Kontakta din IT-support eller skriv till alex@pictalk.org för hjälp.

Ingen fara! Gå till denna sida, ange din mailadress så får du en länk för att skapa ett nytt lösenord.

Fel skickas automatiskt. Om problemet kvarstår, skicka ett mail till alex@pictalk.org och beskriv problemet så noggrant som möjligt.

Klicka på knappen ”Papperskorg” för att se om du kan återställa dina pictogram. Om du inte hittar dem, kontakta oss på alex@pictalk.org.

Ja, vi strävar efter att göra appen så tillgänglig som möjligt, men varje funktionsnedsättning är unik. Det bästa är att testa appen för att se om den passar dig.

I de flesta fall ja, men användning på telefon kan ibland kräva finmotorik.

Ja, i de flesta fall. Det är bäst att testa appen för att se om den möter dina behov.

Pictalk erbjuder många inställningar för att passa varje användares behov. Du kan skapa, ändra och ta bort pictogram för att anpassa ordförrådet.

Vanliga frågor om säkerhet och data

Vi tar datasäkerhet på stort allvar. All information lagras säkert och delas inte med tredje part.

Nej, vi delar inga data med tredje part.

Du kan följa denna skriftliga guide eller skicka oss en mailbegäran om borttagning, vilket också fungerar.